No estás satisfecho con tu pedido?

Desde el 19 de junio de 2026 rigen nuevas normas en torno al derecho de desistimiento. En NOARV hacemos todo lo posible para que cada pedido llegue en perfectas condiciones, pero entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. A continuación te explicamos qué puedes hacer si no estás satisfecho con tu pedido.

Qué puedes hacer?

Envíanos un correo electrónico e indica siempre tu número de pedido. Esto nos ayuda a localizar tu pedido rápidamente y atenderte con mayor rapidez.

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  Tienes dudas sobre tallas o ajuste?
  Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@noarv.com. Intentamos responder en un plazo de 24 horas.
  
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  Tienes una queja sobre la calidad del producto?
  Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y adjunta, si es posible, una foto del artículo. Así podremos evaluar tu queja de forma más rápida y precisa.
  

Atención: estado de la entrega

El derecho de desistimiento solo entra en vigor una vez que tu paquete haya sido entregado y el estado de envío en línea lo indique como tal. Si tu pedido todavía está en camino o el estado aún no figura como "entregado", en ese momento todavía no podrás ejercer el derecho de desistimiento.

Bueno saberlo

• Indica siempre tu número de pedido en cada correo electrónico; esto agiliza la gestión.
• Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas, salvo en periodos de mucha demanda o fines de semana.
• Necesitas adjuntar una foto a tu queja? Hazla preferiblemente con buena luz y de cerca, para que podamos ver claramente el problema.
• Tienes dudas sobre si tu situación está cubierta por el derecho de desistimiento? No dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.