Política de Privacidad — NOARV

Declaración sobre la recopilación de datos personales

Esta Declaración de Recopilación de Información Personal ("PICS") tiene como objetivo informarte, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos (LOPDGDD):

• para qué finalidad se utilizarán los datos personales que recopilamos una vez recopilados en relación con tu uso de este sitio web ("Sitio Web") o tu compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");
• a quién pueden divulgarse tus datos personales; y
• a quién puedes dirigir solicitudes para consultar o corregir tus datos.

Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

1. Responsable del tratamiento

1.1 ("nosotros", "nos", "nuestro") hace referencia al responsable del tratamiento de datos, NOARV.

2. Interesados

Esta PICS se aplica a los datos personales de ("tú" o "tu"): (a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web; (b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos; (c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios.

3. Qué datos recopilamos

3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales: (a) de visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo;* (b) de usuarios: i. Nombre de usuario; ii. Contraseña de la cuenta; iii. Nombre completo;* iv. Dirección de correo electrónico;* v. Dirección de facturación;* vi. Dirección de entrega;* vii. Información de pago;* viii. Número de teléfono; (c) de contactos: i. Nombre completo;* ii. Dirección de correo electrónico;* iii. Cualquier otro dato personal que nos proporciones.

*indica datos personales obligatorios

3.2 Si no nos facilitas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso a nuestro sitio web, entregarte nuestros productos o responder a tus comunicaciones con nosotros.

4. Finalidad y uso

4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades: (a) para proporcionarte nuestros productos, tales como: i. gestionar y completar tus pedidos; ii. si eliges registrar una cuenta en nuestro sitio web, crear y actualizar dicha cuenta; y iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos; (b) para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas sobre dicho uso; (c) para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de tus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor tus necesidades individuales; (d) para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos a partir de la información y los comentarios que recibimos de ti y de nuestro análisis del uso del sitio web y la compra de productos; (e) para investigación y desarrollo, utilizando tus datos personales para probar, investigar, analizar y respaldar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático); (f) para la atención al cliente y para ayudarnos a responder de forma más eficaz a tus consultas, comentarios y solicitudes de soporte; (g) para comunicaciones no comerciales relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío; (h) para fines técnicos y requisitos de gestión de proyectos; (i) para mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web; (j) para la prevención del fraude; (k) para procedimientos legales o según lo requieran las autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y solicitudes oficiales; (l) para marketing directo, pero únicamente cuando obtengamos tu consentimiento (ver apartado 9 más abajo); y (m) para otras finalidades directamente relacionadas con las anteriores.

4.2 Los datos personales que recopilamos no podrán utilizarse para ninguna otra finalidad a menos que: (a) hayas dado tu consentimiento explícito para su uso con dichas otras finalidades; (b) la finalidad esté directamente relacionada con la finalidad para la que se recopilaron los datos personales; o (c) podamos utilizar los datos personales para otras finalidades derivadas de una excepción o de conformidad con la legislación y normativa aplicable.

5. Destinatarios

5.1 Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes personas: (a) nuestros empleados y directivos; (b) nuestras filiales y sus empleados y directivos; (c) Shopify Inc. y sus filiales y matrices, un proveedor de servicios TI contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar tus pedidos realizados a través del mismo; (d) PayPal Holdings Inc. y sus filiales y otros procesadores de pago o intermediarios ("Procesadores de Pago") que podamos contratar para procesar transacciones de pago en relación con nuestros productos o en el curso de nuestra actividad; (e) proveedores de nuestros productos ("Proveedores") para facilitar el envío de nuestros productos; (f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento contratados por nosotros, tales como: i. Proveedores de servicios administrativos; ii. Proveedores de servicios y software de TI; iii. Proveedores de análisis de datos; iv. Proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos; v. Proveedores de servicios en la nube; y vi. Agencias de referencia crediticia; (g) nuestras aseguradoras y entidades bancarias; (h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables; (i) otras empresas, organizaciones o personas según lo requiera la legislación aplicable, normativa, procedimiento legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de tus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y (j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones de fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio.

5.2 Si realizas pagos a través de procesadores de pago, celebras un contrato directamente con dicho procesador y quedas sujeto a sus condiciones de uso y política de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad del procesador de pago correspondiente.

5.3 Si compartimos tus datos personales con terceros, garantizaremos la confidencialidad de tus datos incluyendo cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con dichos terceros.

5.4 Podemos divulgar tus datos personales a personas distintas de las descritas en el apartado 5.1 si te informamos previamente y obtenemos tu consentimiento.

6. Cookies

6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

6.2 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando lo visitas.

6.3 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente, normalmente permitiendo reconocerte y recordar información importante que hace que el uso del sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando tus preferencias).

6.4 Utilizamos cookies para: (a) almacenar datos técnicos que garanticen que nuestro sitio web se cargue y muestre correctamente y de forma eficiente; (b) recordar las elecciones que has realizado o la información que has proporcionado (como tu nombre de usuario, idioma o región) para que tus preferencias se recuerden en futuras visitas y no tengas que volver a autenticarte; (c) analizar cómo navegas por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño; y (d) rastrear tu comportamiento y preferencias para poder evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarte.

6.5 Utilizamos: (a) cookies de sesión, que son exclusivas de cada visita a nuestro sitio web; y (b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visitas nuestro sitio web.

6.6 Las cookies que utilizamos son: (a) cookies necesarias, esenciales para que nuestro sitio web te permita navegar entre páginas y utilizar sus funciones; (b) cookies de funcionalidad, que permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que realizas y ofrecer funciones más personalizadas; o (c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre tu uso del sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.

6.7 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; estas se detallan en nuestra Política de Cookies.

6.8 De conformidad con la normativa europea sobre privacidad electrónica (ePrivacy) y la normativa española sobre cookies, las cookies no esenciales solo se activarán una vez que hayas dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

6.9 Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración correspondiente en tu navegador, o a través de nuestra herramienta de gestión de cookies. Estas opciones suelen encontrarse en el menú "Opciones" o "Preferencias" de tu navegador. Eliminar las cookies puede afectar a tu experiencia de uso del sitio web.

6.10 Solo almacenamos las cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta duración varía según la cookie.

7. Conservación de datos

7.1 Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. También podemos conservarlos durante un período más largo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

7.2 Los datos personales que nos hayas proporcionado se eliminarán o anonimizarán al final de este período de conservación.

8. Acceso y rectificación

8.1 De conformidad con el RGPD, tienes derecho a: (a) solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder (derecho de acceso); (b) solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto (derecho de rectificación); (c) solicitar la supresión de tus datos personales (derecho al olvido), sujeto a las excepciones aplicables; (d) solicitar la limitación del tratamiento u oponerte al tratamiento de tus datos personales; (e) solicitar la portabilidad de tus datos personales; y (f) presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos.

8.2 Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros.

8.3 De conformidad con el RGPD, por lo general no cobramos ninguna tarifa por atender una solicitud razonable de acceso o rectificación de datos. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa administrativa razonable únicamente en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, según lo permitido por el RGPD.

9. Marketing directo

9.1 Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre ti para promocionar directamente nuestros productos, pero únicamente cuando nos hayas dado tu consentimiento (opt-in), de conformidad con los requisitos del RGPD.

9.2 Los tipos de datos personales que podemos utilizar con fines de marketing directo son:

• Tu nombre completo;
• Tu dirección de correo electrónico.

9.3 Las actividades de marketing directo que pretendemos realizar utilizando tus datos personales son:

• Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares que hayas comprado anteriormente, descuentos y otras promociones, e información sobre nosotros que consideremos que puede interesarte;
• Actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y
• Felicitaciones en fechas señaladas.

9.4 Solo utilizaremos tus datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este apartado 9 si has dado tu consentimiento explícito y expreso (opt-in).

9.5 Si obtenemos tu consentimiento para marketing directo, podemos divulgar tus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el apartado 5.1 anterior.

9.6 Puedes retirar tu consentimiento y solicitarnos que dejemos de utilizar tus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento, escribiéndonos por correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo con el asunto "unsubscribe" / "darse de baja".

Aviso legal

Para cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta política o con tu experiencia con NOARV, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@noarv.com
• Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas
• Dirección de devoluciones: [invullen — retouradres, zoals ook nog ontbreekt in de Return Policy]
• Nombre comercial: NOARV

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación española de protección al consumidor.