Política de Devoluciones — NOARV

Devolución de artículos

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolver los artículos adquiridos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la entrega (por favor, incluye el número de seguimiento). Una vez recibamos el artículo, se reembolsará el importe de la compra. Todas las devoluciones deben registrarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.

He recibido un artículo defectuoso

Si has recibido un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato indicando la siguiente información:

• Tu número de pedido
• Qué artículo está dañado
• Una descripción
• Evidencia fotográfica

Si tu paquete ha llegado dañado, haz una foto y envíala directamente a nuestro equipo de atención al cliente. Todas las reclamaciones por paquetes dañados deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. No podemos emitir un reembolso, vale o reemplazo sin la confirmación de daños por parte de un miembro de nuestro equipo de soporte.

He recibido el artículo equivocado

En el caso improbable de que hayas recibido el artículo equivocado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato y facilítanos la siguiente información:

• Tu número de pedido
• El nombre del artículo que no recibiste
• El nombre del artículo que sí recibiste
• Una foto del artículo recibido

Cambios

Lamentablemente, no es posible realizar cambios de artículos con nosotros. Si deseas hacerlo, te recomendamos devolver el producto y realizar un nuevo pedido con el artículo correcto.

Productos defectuosos

Si el producto es defectuoso, ha sufrido daños durante el transporte o presenta cualquier otro defecto, no se aplican gastos de devolución.

Si deseo devolver el/los artículo(s)

Si el cliente ha adquirido el producto equivocado, no le queda bien o ya no lo desea, el cliente será responsable del coste real del envío de devolución y del comprobante de devolución.

Dirección de devolución

[invullen — fysiek retouradres van jullie leverancier/magazijn]

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento: info@noarv.com

Política de Cancelación — NOARV

Si deseas cancelar tu pedido, debes notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la compra, tras lo cual nos reservamos el derecho de rechazar la cancelación si el pedido ya se encuentra en proceso. En ese caso, te pedimos que esperes a la recepción del pedido. Gracias por tu comprensión.

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento: info@noarv.com